Social network, studenti e docenti: quando i messaggi online diventano odio e bullismo digitale

L’uso dei social network è ormai parte integrante della vita quotidiana di studenti, docenti e famiglie. Ogni giorno migliaia di ragazzi e adulti trascorrono ore davanti allo schermo, tra chat, post, commenti e storie. La comunicazione online, nata per favorire connessioni e condivisione, si è trasformata in molti casi in un terreno fertile per la diffusione di violenza verbale, insulti e atteggiamenti aggressivi. Un episodio recente, legato a una popolare serie televisiva, ha messo in luce la gravità della situazione: Amazon ha dovuto chiedere ai fan di smettere di bullizzare online i giovani protagonisti, vittime di commenti offensivi e minacce. Questo fatto, apparentemente circoscritto al mondo dello spettacolo, è in realtà lo specchio di un problema molto più ampio che riguarda anche le scuole e le famiglie: l’uso distorto della comunicazione digitale.

Gli studi di psicologia digitale evidenziano che nei ragazzi, soprattutto adolescenti, la percezione dell’impatto delle proprie parole è spesso ridotta. Scrivere un commento negativo viene vissuto come un atto momentaneo, ma per chi lo riceve può diventare una ferita profonda e duratura. Questo è il meccanismo che alimenta il cyberbullismo, fenomeno che non si esaurisce in un episodio isolato, ma si ripete nel tempo, generando ansia, paura e calo dell’autostima.

Per gli studenti, il rischio è vivere una sorta di “doppia esposizione”: da un lato la pressione scolastica e sociale all’interno delle classi, dall’altro il giudizio costante sui social, dove le parole restano visibili e condivisibili senza limiti.

Docenti e famiglie: un ruolo centrale nella prevenzione

La responsabilità di contrastare il bullismo digitale non può ricadere solo sulle piattaforme social. È necessario che scuola e famiglia assumano un ruolo attivo nell’educazione all’uso corretto della rete.

• • I docenti possono organizzare momenti di riflessione in classe, introducendo percorsi di educazione civica digitale e Social Emotional Learning. Non si tratta solo di spiegare le regole di comportamento online, ma di aiutare gli studenti a comprendere l’impatto psicologico delle proprie azioni. Parlare di casi concreti, analizzare messaggi offensivi e discutere delle conseguenze legali e sociali è un metodo efficace per aumentare la consapevolezza. Ovviamente, dovrebbero dare l’esempio, essendo i primi a non offendere colleghi, politici o altre persone sui social.
  • Le famiglie, dal canto loro, devono imparare ad ascoltare i ragazzi senza giudicare, mantenendo un dialogo aperto. Non sempre un figlio segnala episodi di bullismo digitale per paura o vergogna, per questo è importante osservare cambiamenti improvvisi di umore, isolamento o rifiuto nell’utilizzo del telefono.

Social network e responsabilità: comportamenti da adottare

Le piattaforme digitali possono essere strumenti positivi di crescita e relazione se utilizzate in modo consapevole. È fondamentale insegnare ai ragazzi a distinguere tra libertà di espressione e violenza verbale, promuovendo comportamenti rispettosi e inclusivi che li rendano persone socialmente intelligenti. Per contrastare l’odio online, possiamo:

• Riflettere prima di scrivere: domandarsi sempre se quel messaggio verrebbe pronunciato di persona davanti all’altro
• Non reagire con rabbia: rispondere agli insulti con ulteriori insulti alimenta la spirale di violenza
• Segnalare i contenuti offensivi: usare gli strumenti messi a disposizione dai social per fermare comportamenti dannosi
• Educare all’empatia digitale: ricordare che dietro ogni profilo c’è una persona reale, con emozioni e fragilità